Kultum 03: Janji Adalah Utang

Kultum: Janji Adalah Utang

Oleh: Redaksi beritaumkmjogja.id

Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh,

Sidang pembaca yang dirahmati Allah,

Dalam dunia muamalah atau jual beli, ada satu aset yang nilainya jauh lebih tinggi daripada modal uang, yakni kepercayaan. Salah satu cara menjaga kepercayaan tersebut adalah dengan memahami bahwa setiap janji yang kita ucapkan kepada pelanggan—baik itu tenggat waktu pengiriman maupun kesepakatan pesanan—adalah utang yang wajib ditunaikan.

Allah SWT berfirman dalam Surah Al-Ma'idah ayat 1: "Wahai orang-orang yang beriman! Penuhilah janji-janji." Ayat ini merupakan perintah tegas bagi kita, termasuk dalam menjalankan operasional usaha sehari-hari.

Ada dua hal krusial yang sering menjadi ujian bagi pelaku UMKM terkait janji ini:

1. Disiplin Tenggat Waktu (Deadline)

Saat kita menyanggupi pesanan akan selesai dalam tiga hari, maka di situ ada hak konsumen yang harus kita jaga. Menunda-nunda pengiriman tanpa alasan syar'i bukan hanya merugikan konsumen secara materi dan waktu, tetapi juga mencoreng citra profesionalisme kita. Ketepatan waktu adalah bentuk penghormatan kita kepada sesama manusia.

2. Etika Transaksi COD dan Pesanan Khusus

Sistem Cash on Delivery (COD) atau pesanan kustom seringkali didasarkan pada rasa saling percaya. Bagi penjual, menepati janji pengiriman sesuai jadwal adalah kewajiban. Sebaliknya, bagi pembeli, berkomitmen untuk menerima dan membayar barang adalah amanah.

Jangan sampai kita masuk ke dalam ciri-ciri orang munafik, salah satunya adalah "Apabila berjanji, ia mengingkari." Jika terjadi kendala teknis yang tak terhindarkan (seperti keterlambatan kurir atau bahan baku kosong), segeralah berkomunikasi dengan jujur. Komunikasi yang baik adalah kunci untuk menjaga hubungan tetap baik meski ada kendala.

Penutup

Menepati janji pengiriman mungkin terasa seperti urusan teknis sepele, namun di mata Allah, itu adalah bagian dari kesempurnaan iman. UMKM yang besar bukan hanya yang produknya paling bagus, tapi yang paling bisa dipegang kata-katanya.

Semoga usaha kita dijauhkan dari sifat lalai dan senantiasa diberkahi dengan sifat amanah dalam melayani sesama.

Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh.

Redaksi beritaumkmjogja.id Profesional dalam Kerja, Amanah dalam Janji.